Sí, ofrecemos envío gratuito durante todo el mes de mayo a España y Portugal. En Alma & Raiz Barcelona, hacemos un seguimiento minucioso de cada pedido desde el momento en que sale de nuestro almacén. Siempre proporcionamos un número de seguimiento seguro; el envío se realiza a través de Correos o CTT.

Si hay algún problema, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido introduciendo el número de seguimiento que te hemos enviado en nuestra página «Seguimiento de tu pedido». Una vez que introduzcas el código y hagas clic en «Seguir», podrás ver el estado del envío en tiempo real.

Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), así como opciones de pago rápido como Apple Pay, Shop Pay, MB Way y Google Pay, lo que garantiza una experiencia de pago sencilla, rápida y segura.

Sí. Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada. Si no lo ves, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en clientsupport@almaraizbarcelona.com, y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Fotografiamos nuestras prendas para reflejar su color, corte y textura reales con la mayor precisión posible. Si al recibir el pedido algo no cumple con tus expectativas, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte y aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días.

Siempre podrás hablar con una persona de verdad. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte tanto antes como después de tu compra, y cada mensaje se gestiona de forma personalizada. ¡Entra en la página de contacto de nuestra web y te ayudaremos lo antes posible!